雇員點評標簽
職位描述
英語可作為工作語言數學/統計學專業SQL人員排班管理人力調度業務運營數據分析支持
職位描述
1. 基于歷史業務量數據進行周期性業務量預測，制作預測模型并跟蹤預測效果，對出現的預測偏差進行深入分析及調整。
2. 負責設計并優化排班方案，通過排班優化提高員工利用率，降低排班損耗，確保人力成本和服務水平達到合理范圍。
3. 監控業務波動情況，及時調整排班計劃，靈活應對突發業務情況，保障服務的連續性和穩定性。
4. 完善現場監控體系，建立場內人力調用機制并實施，保證線上接起正常有序進行。
5. 配合上級完成其他工作內容。
任職資格
1. 本科學歷及以上、語言（英或日）可以達到工作交流水平。
2. 了解預測排班的基本概念、作用、方法及計算邏輯（有同行經驗優先）。
3. 具備優秀的數據敏感性和邏輯分析能力，善于發現并分析解決問題，同時具備良好的總結和數據報告呈現能力。
4. 熟練掌握預測過程中應用到的數據分析軟件（Excel、Python等）。
5. 具備高度的責任心、主觀能動性、結果導向、具備較好的溝通協調能力和抗壓能力，以及優秀的團隊協作能力。
工作地點
南通崇川區攜程信息技術大樓(長生路)
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職位發布者
李先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
攜程計算機技術(上海)有限公司
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