雇員點評標簽
職位描述
全白班倒班制電話客服網絡客服新能源汽車汽車4S店/經銷商咨詢服務
工作內容：
1、解決用戶在購車或者使用車輛過程中的投訴問題并跟蹤反饋處理結果；
2、能夠及時安撫客戶情緒，妥善處理客戶問題；
3、通過電話（接聽）形式承接風控類客訴咨詢、投訴問題。
純接聽不外呼，不管控手機
任職要求：
1、高中/中專及以上學歷；
2、至少半年以上客戶服務經驗；
3、對汽車的基本了解。
薪資：
一線專員：
綜合薪資4600元-5200元
底薪3200元+績效1200元+全勤200+激勵
工作時間：
9點-21點，8小時排班制，月休8天
其他福利：
1、五險一金
2、入職滿一年有5天帶薪年假，健康體檢和商業保險選其一，平時節日福利，團建等；
3、節日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間
內部晉升：
1、項目質檢-培訓等
2、組長-主管-經理
培訓期帶薪3周
工作地點
成都武侯區天府軟件園C8座
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職位發布者
張玉/招聘經理
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成都維音信息技術有限公司
維音數碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務/市場調查/Inside Sales/CRM軟件開發等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經驗的團隊，先進的管理經驗和一流的技術，為多家世界五百強公司提供高質量的服務。維音數碼（上海）有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經過近10年的發展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數碼運用多年的呼叫中心管理經驗，為企業提供基于話音和網絡平臺的客戶關系管理服務，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業提供專業呼叫中心服務。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發的“2002年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發的“2003年度TMC創新產品獎”。2005年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發的“2006年度最佳通訊產品獎”。2006年，維音數碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發的“2007年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2008年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯絡中心獎（呼入服務）”。2009年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯絡中心獎（呼出服務）”。維音將繼續擴大呼叫中心專業服務隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業及IT行業尋求職業發展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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