職位描述
物業(yè)管理
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，物業(yè)、行政、經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有3年以上大型物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備高端項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)歷;
3、能夠完成部門(mén)年度預(yù)算編制、實(shí)施、審核、把控工作;
4、注重員工培訓(xùn)，有較強(qiáng)責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，帶領(lǐng)部門(mén)很好的完成各項(xiàng)任務(wù);
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能很好的解決業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題及投訴，提高客戶滿意度;
6、以服務(wù)為基礎(chǔ)，能夠完成年度收費(fèi)指標(biāo);根據(jù)財(cái)務(wù)提供的費(fèi)用收繳單據(jù)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作，對(duì)業(yè)主/客戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，熟知物業(yè)服務(wù)費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容；
7、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)主/客戶投訴，監(jiān)督處理結(jié)果與業(yè)主/客戶溝通，直至業(yè)主/客戶滿意。對(duì)業(yè)主/客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，事后將處理結(jié)果及業(yè)主/客戶的反饋以書(shū)面形式上報(bào)分公司總經(jīng)理；
8、具備一定文字功底及較強(qiáng)的執(zhí)行力并能夠協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完善各項(xiàng)體系建設(shè)等文案工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
石景山區(qū)北京市石景山八角東街65號(hào)A座B1物業(yè)辦公室
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第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司石景山分公司第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司成立于2004年7月，是融科智地房地產(chǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)融科地產(chǎn)）與第一太平戴維斯（中國(guó)）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)第一太平）合資成立的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。融科物業(yè)的使命，是提供優(yōu)質(zhì)的前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)、售樓處及示范區(qū)物業(yè)服務(wù)、小區(qū)物業(yè)服務(wù)。幾年來(lái)，先后在北京、重慶、長(zhǎng)沙、天津、武漢、煙臺(tái)、合肥、宜興、景德鎮(zhèn)等城市成立了13家分公司，服務(wù)面積近500萬(wàn)平方米，員工逾千人。“貼心服務(wù)，永無(wú)止境”是融科物業(yè)的服務(wù)理念。“人人用心，月月進(jìn)步”是融科物業(yè)的行動(dòng)口號(hào)。“成為員工熱愛(ài)、業(yè)主贊譽(yù)、地產(chǎn)滿意的物業(yè)公司”是融科物業(yè)的愿景
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