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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)化妝品類淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書等平臺(tái)的日常在線答疑、訂單查詢、客戶回訪等客服工作，協(xié)助并促成客戶完成訂單； 2.負(fù)責(zé)銷售工作，通過(guò)旺旺等在線聊天工具解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，為客戶推薦合適的產(chǎn) 品， 促成訂單成交。及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題； 3.處理客戶的退換貨請(qǐng)求，快遞異常件的查詢以及售后跟蹤服務(wù)； 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 5.日常接聽回答公司400電話客戶問(wèn)題； 6.誠(chéng)信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系； 7.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 福利待遇： 單休、法休 、五險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、免費(fèi)通勤車、節(jié)假日福利及工齡工資 職位福利：節(jié)日福利、免費(fèi)停車、五險(xiǎn)、通勤車、免費(fèi)午餐、定期團(tuán)建