雇員點評標簽
職位描述
新聞/出版
崗位職責：
1、快速了解及掌握產品的相關考情知識，根據商品屬性情況快速解決用戶問題；
2、熟練操作淘寶電子發票系統，及時給用戶開具發票；
3、會操作旺店通ERP系統，處理相關訂單；
4、及時處理客服反饋的用戶課程和會員添加及取消相關問題；
5、負責與相關部門（運營、采購、客服、財務）的業務協調，及時解決用戶問題；
6、負責分銷業務的相關工作（信息通知、售前后處理、對賬結算）；
7、積極接受并完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有各電商平臺客服經驗者，有教師資格證、事業單位及公務員考試備考經歷的優先；
2、較強的應變能力、協調能力和表達能力，能獨立處理緊急問題；
3、具有良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
工作地點
朝陽區北京粉筆藍天科技有限公司5層圖書事業部
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職位發布者
潘女士/人事
立即溝通
北京粉筆藍天科技有限公司
北京粉筆藍天科技有限公司（粉筆科技）成立于2015年。成立以來，公司堅持科技先行，致力于用互聯網技術助力教育創新，是積極推動「互聯網+教育」的培訓平臺。公司目前主營業務除公務員考試培訓外，還包括事業單位招考培訓、教師考試、考研、財會、法考、建工等培訓項目。粉筆科技堅持以人為本的經營理念，以高水平教學質量和優質服務，贏得了用戶的信任與尊重。用科技創新推動教育普惠，用精良師資實現教育公平，粉筆科技首創申論智能批改系統，搭建完善的產品體系，提供多元學習路徑，榮獲多項國家技術專利，為用戶提供穩定、優質、便捷、高效的學習環境。作為教育領域的知名企業，粉筆學習中心已覆蓋全國31個省（自治區、直轄市），集結了一批授課水平優異的高學歷人才，打造深受用戶信賴、引領行業標準的精品課程。未來，粉筆科技將積極承擔更大的責任，用科技創新推動教育普惠，用精良師資實現教育公平，為更多有職業理想的青年人提供高效、多元的就業服務，為社會培養、輸送更多高素質人才。努力實現企業社會價值，推動行業健康發展。
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