雇員點評標簽
職位描述
會展服務質量管理活動服務質量管理企業服務物業管理會議/展覽酒店/民宿
工作內容：
一、品質管理及督導
1.進行公司品質與質量的管理，分解品質年度計劃，并跟蹤計劃落地與反饋；
2.監督、管控、考核各單位的品質工作；
3.定期組織開展公司品質檢查，對各單位業務服務情況進行監督檢查，指導做好服務工作，提升客戶滿意度；
4.推動制定基礎服務薄弱環節提升計劃，形成可量化的標志性成果，提升服務品質，定期組織開展品質賦能培訓。
二、服務標準化體系建設及落地
1.組織研究客戶需求分析，建立健全公司各業務的服務標準，協助開展物業服務分類分級標準化建設，保障一線業務開展的質量、確保業務動作的規范性；
2.組織實施標準化的培訓及導入工作，對下屬企業進行貫標、創標并定期監督等；
三、公司體系運行與維護
1.評估公司體系管理運行情況，確保體系運行持續、有效及符合公司管理要求；
2.協助組織制定公司質量、環境、職業健康安全和能源管理目標、指標，并監督目標達成情況，對未達成組織分析改進。
四、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1.大學本科及以上學歷，會務服務、物業管理類專業優先；
2.熟悉辦公/A1軟件應用，了解物業管理相關法律法規、物業品質管理及體系認證相關知識、了解國家/行業/地方標準的管理機制；
3.擁有較好的組織協調能力、數據分析能力，邏輯思維能力、文字和口頭表達能力、活動策劃能力、舉一反三學習能力；
4.熟練使用Office辦公軟件。
工作地點
光明區深圳科學技術館
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職位發布者
董澤華/人事專員
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中青旅博匯(北京)運營管理有限公司中青旅博匯是一家擁有央企背景的會展運營管理公司，是中國會展經濟研究會大型博覽會工作委員會主任單位，ICCA、SITE和中國展覽館協會會員單位。中青旅博匯作為中國會展業內第一家專注于大型及超大型博覽會運營管理的整合服務商，以大型博覽會為媒介平臺，融合文旅商創新合作模式，打造全產業鏈綜合運營平臺，提出“全域全程，多元孵化”發展目標，堅持“研究與創新，合作與拓展”，為博覽會、會展會議、景區、研學、商業等國內外文化旅游產業貢獻力量。承接北京世園會、江蘇南京省園博會、揚州世園會、上海花博會、雄安綠博會、河北唐山省園博會、徐州園博會、迪拜世博會、江蘇連云港省園博會、2022荷蘭世園會等，推動中國文化、中國品牌走向海外。如：花西子，泡泡瑪特等。中青旅博匯專注生態文明建設，緊密圍繞國家大戰略，以大型園藝博覽會為載體，通過運營管理服務，傳播綠色生態理念、推廣園藝美好生活，帶動二十多地綠色、生態、園藝產業的發展，通過細致服務將綠色生活理念引入家庭，影響了數千萬民眾，以實際行動踐行綠色發展理念，推動生態文明建設。
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