職位描述
商用車服務技術支持
一、崗位職責
（一）客戶技術支持?
1.為客戶培訓車輛操作，減少因操作不當致故障。如給新購攪拌車客戶講解操作流程。?
2.線上或線下解答客戶技術問題，提供解決方案。如指導自卸車舉升系統故障排查。?
（二）車輛故障診斷與維修?
1.快速響應故障報修，用專業設備診斷故障。如用診斷儀排查發動機啟動故障。
2.依標準流程維修，復雜故障協調資源解決。維修后全面檢測并交付報告。?
（三）配件管理?
1.依維修需求申請、領取配件，定期盤點，反饋庫存短缺。?
2.回收、管理舊配件，按規定分類、標識、處理。?
（四）服務記錄與反饋?
1.記錄服務過程，建立檔案。?
2.收集客戶意見，反饋給研發、質控部門。?
（五）參與技術培訓與交流?
參加公司培訓，掌握新產品技術。?
與同事分享經驗，協作銷售團隊提供技術咨詢。?
二、任職資格
本科及以上，汽車、機械等相關專業
工作地點
江蘇省徐州市銅山區徐工汽車
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職位發布者
王廣鑫/招聘配置專員
昨日活躍立即溝通
徐州徐工汽車制造有限公司
徐工汽車是江蘇省唯一國有自主品牌重卡、唯一同時擁有傳統能源和新能源雙資質的重卡制造企業，是徐工集團占地面積最廣、智能化程度最高的核心戰略產業板塊之一，是中國商用車行業成長最快的明星企業，現有新能源、重型車輛、輕卡等新興業務板塊，產品涵蓋燃油（燃氣）、純電、混動、氫燃料四大動力，新能源重卡領跑行業，礦卡產品穩居行業前三，被認定為江蘇省高新技術企業，榮登中國工業影響力百強名單。
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