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客戶溝通與關系維護： 與客戶保持密切聯系，了解客戶需求，解答客戶疑問，提供及時、準確的回復。 處理客戶投訴和問題，協調相關部門解決，確保客戶滿意度。 訂單處理： 接收客戶訂單，詳細記錄訂單信息，包括產品規格、數量、交期等。 對訂單進行審核，確保訂單的準確性和完整性。 將訂單及時傳達給生產部門或相關部門，跟進生產進度。 生產協調： 與生產部門溝通，了解生產能力和排產情況，協調生產計劃。 跟進生產過程，及時反饋客戶需求變化，確保產品按時、按質完成。 交期管理： 監控訂單交期，提前預警可能出現的延誤情況。 與客戶協商調整交期，采取必要的措施確保按時交付。 物流協調： 與物流部門合作，安排貨物的運輸和配送。 提供物流信息給客戶，確保貨物順利送達。 文檔管理： 負責相關業務文檔的整理、歸檔和保管，包括合同、訂單、發票等。 維護業務數據的準確性和及時性，為統計和分析提供支持。 匯報工作： 定期向上級匯報業務進展情況，包括訂單執行、客戶反饋等。 提供相關數據和報表，為決策提供依據。