職位描述
車(chē)輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
崗位職責(zé)：
1- 進(jìn)行事故車(chē)輛維修接待、理賠業(yè)務(wù)管理，完成本崗位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2- 達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)；
3- 反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)訴求，配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售；
4- 建立、完善客戶(hù)信息，受理理賠投訴，確保CS達(dá)標(biāo)并不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5- 溝通與協(xié)調(diào)車(chē)輛修理過(guò)程，確保提供準(zhǔn)確及時(shí)交車(chē)服務(wù)；
6- 向客戶(hù)交送完工車(chē)輛，結(jié)清相關(guān)賬款；
任職條件：
1-大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同行業(yè)保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)；
2-了解汽車(chē)行業(yè)，熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程，了解汽車(chē)構(gòu)造，具備一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3-具有較豐富的汽車(chē)保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)理賠政策，了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、車(chē)輛定損知識(shí)；
4-具有極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)，工作耐心、細(xì)致、周到，具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力；
5- 熟練操作計(jì)算機(jī)；
職位福利：定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、免費(fèi)停車(chē)、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)安區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(石家莊同馳4S店)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
河北同馳汽車(chē)貿(mào)易有限公司河北同馳汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2008年1月22日，是比亞迪汽車(chē)授權(quán)的省會(huì)最早的特許經(jīng)銷(xiāo)商。連續(xù)數(shù)年被評(píng)為比亞迪汽車(chē)年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商和五星售后服務(wù)示范店，是石家莊經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)，保有客戶(hù)最多，售后維修技術(shù)最強(qiáng)的旗艦4S店。法人代表：王志剛。注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣。經(jīng)營(yíng)范圍：汽車(chē)、汽車(chē)配件。規(guī)模：公司擁有先進(jìn)、齊全的硬件辦公設(shè)備，和目前市場(chǎng)上最精良的專(zhuān)業(yè)售后維修設(shè)備。現(xiàn)有管理、行政、銷(xiāo)售、售后服務(wù)及駐外人員共80多人，其中，90%的技術(shù)人員有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。公司有一支團(tuán)結(jié)、高效、極具市場(chǎng)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。銷(xiāo)售及售后服務(wù)人員全部經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)精湛、服務(wù)熱情、周到、細(xì)致入微，享有很高的客戶(hù)評(píng)價(jià)。由工作人員的真誠(chéng)服務(wù)加上我們切合實(shí)際、行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)運(yùn)行和磨合，公司建立了廣闊的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也贏得了消費(fèi)者的信賴(lài)和好評(píng)。服務(wù)宗旨：河北同馳秉承家庭式服務(wù)理念，以誠(chéng)信正直的行為準(zhǔn)則，真誠(chéng)服務(wù)于每一位比亞迪汽車(chē)用戶(hù)。品質(zhì)：比亞迪質(zhì)量體系通過(guò)ISO4001、UL、ISO9001、QS9000等多項(xiàng)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，確保了產(chǎn)品的品質(zhì)，并通過(guò)了乘用車(chē)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）。比亞迪汽車(chē)以其高品質(zhì)的產(chǎn)品和新穎的造型，廣泛得到市場(chǎng)認(rèn)可，先后獲得上海國(guó)際汽車(chē)展新車(chē)大獎(jiǎng)、中國(guó)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之星獎(jiǎng)、車(chē)壇奧斯卡獎(jiǎng)、最佳性?xún)r(jià)比車(chē)型等多項(xiàng)殊榮。
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