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主要職責(zé)： 用戶支援及疑難排解為主， 軟件開發(fā)為輔 1、為后臺應(yīng)用提供二級或三級技術(shù)支持，確保按照服務(wù)級別協(xié)議（SLA）及時解決問題 2、根據(jù)業(yè)務(wù)分析師提供的業(yè)務(wù)需求，維護(hù)、增強(qiáng)和更新后臺應(yīng)用程序 3、跨多個時區(qū)開展用戶培訓(xùn)，并每季度審核、管理用戶的訪問權(quán)限 4、制定并執(zhí)行質(zhì)量保證測試計(jì)劃，與開發(fā)人員密切協(xié)作解決漏洞 5、監(jiān)控系統(tǒng)性能，應(yīng)用必要的補(bǔ)丁和升級以維持系統(tǒng)可用性 6、維護(hù)全面的文檔，包括用戶指南和支持日志 任職要求： 1、3-5年的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榻K端用戶提供支持、診斷技術(shù)問題，并與開發(fā)人員、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同排查故障 2、出色的解決問題與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3、具備測試和質(zhì)量保證流程的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 4、具備自我驅(qū)動能力，能主動進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化 5、語言能力：粵語為主要工作語言，且具有一定的英語溝通和書寫能力 6、至少3-5年工作經(jīng)驗(yàn) 技能： 1、移動應(yīng)用開發(fā)：React Native、Flutter、原生開發(fā) 2、應(yīng)用發(fā)布：Apple 企業(yè)級應(yīng)用、App Store 及 Google Play Store 3、開發(fā)技術(shù)：Node.js、.NET、C#、Java、PHP 4、前端開發(fā)：React、TypeScript、Vue、Next JS 5、身份驗(yàn)證：Azure AD（SAML 2.0 和 OIDC） 6、部署工具：Docker 與 CI/CD 流水線 7、操作系統(tǒng)：Windows、Linux 8、數(shù)據(jù)庫：MySQL、MSSQL、Oracle 9、基礎(chǔ)設(shè)施即代碼（IaC）：Terraform 10、云服務(wù)：AWS、Azure 薪資待遇： 7K~10K（該崗位具體薪酬，根據(jù)個人能力而定）、五險一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險、帶薪年假、節(jié)日福利，定期體檢； 工作時間： 9：00-18：00，8小時制，雙休 工作地點(diǎn)： 廣西南寧青秀區(qū)竹溪大道86號廣源大廈4F