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崗位職責 1.專業講解服務 負責公司展廳、生產車間及企業文化講解，向客戶、合作伙伴及訪客傳遞公司產品技術優勢、研發成果及品牌價值。 熟練講解醫藥生產流程、核心產品的臨床應用及技術亮點。 2.客戶接待與關系維護 統籌安排來訪客戶接待流程，包括參觀路線設計、資料準備及個性化講解方案制定。 跟進客戶需求，收集反饋信息并協同相關部門優化服務體驗。 3.知識庫更新與培訓 定期更新講解內容，結合行業動態與公司新產品研發進展完善講解材料。 參與內部培訓，提升跨部門員工對公司業務及產品的認知。 任職要求 1. 基礎條件 ? 本科及以上學歷，醫藥學、市場營銷、播音主持、旅游管理等相關專業優先。 ? 1年以上講解、接待或客服相關經驗，醫藥行業背景者優先考慮。 2. 核心能力 ? 表達力強：普通話標準（二級甲等及以上），邏輯清晰，具備優秀的臨場應變能力。 ? 形象氣質佳：舉止得體，親和力強，能夠代表公司形象。 ? 學習力強：能快速掌握醫藥專業知識及行業政策，熟練運用PPT、視頻等工具輔助講解。 3. 加分項 ? 熟悉GMP規范、醫藥生產流程或有醫藥銷售經驗。 ? 掌握英語/日語等外語溝通能力（可接待外籍客戶）。