職位描述
售前客服售后客服物業服務物業客服無銷售性質電話客服物業前臺租賃服務
崗位職責：
1、負責接待租戶來訪，受理客戶意見，建議及時落實整改與回復；
2、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系；
3、負責區域租戶物業管理費的催繳；
4、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查；
5、負責區域租戶物業費、水電費等其它所有費用的催繳、保證所有費用的回款率達到100%；
6、負責租戶入住園區手續和退租手續的辦理及費用的繳納和結算工作；
7、完成物業服務中心負責人交辦的其他工作。
崗位要求：
1、有1年以上物業客服或其他服務類行業管理經驗，大專及以上學歷，物業管理、行政管理專業優先考慮；
2、具有親和力，較強的客服溝通意識及良好的溝通技巧；
3、工作細致，責任心強，善于溝通，執行力強。
職位福利：全勤獎、節日福利、高溫補貼、員工旅游、包住、餐補
工作地點
杭州拱墅區新文海歸科創中心1號樓
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職位發布者
倪幼華/人事經理
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楊林控股有限公司楊林控股---即天和高科技產業園(杭州國家高新區海創基地生物醫藥園)，位于濱江區濱安路688號，占地 77.89畝，建筑面積 10.35萬方，是國內首家以體外診斷產品(IVD)為特色的生物醫藥與智慧健康專業科技園，也是集眾創空間孵化器、加速器、產業園為一體的“高精尖”產業集聚園區。公司自成立以來，先后獲批通過“國家級科技企業孵化器”、“國家小型微型企業創業創新示范基地”、“國家中小企業公共服務示范平臺”“中國技術創業協會科技創業貢獻獎”、“浙江省僑聯僑界創新創業基地”等榮譽稱號。園區整合行業優秀資源，打造集生物醫藥研發生產銷售為一體的創新孵化平臺，幫助企業研發跟進、產品產業化、銷售渠道拓展，為企業創業保駕護航。在創始人的開荒耕耘、團隊集體努力下園區已形成生物醫藥高層次人才、專項資金、全產業鏈和優質項目四大集聚，共同成就天和高科強大的競爭優勢。
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