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【工作職責】 a> 客戶長期預測及跟蹤： 1. 促使客戶給出長期預測M+6、M+12，當客戶預測發生變動時及時收集變動原因，針對變動幅度≥30%，必須收集到真實情報信息，以便內部進行判斷和決策； 2. 負責定期查看客戶的訂單/預測發放系統，確保客戶端窗口傳遞的信息的真實性和一致性； 3. 對客戶需求的合理性進行判斷，并輸出建議給內部團隊；協調客戶及相關部門進行必要的需求確認； 4. EOP時，重點關注監測客戶端實際拉動數據與實際裝車的差異，及時識別風險，并報告內部； b>客戶關系維護： 1. 定期進行客戶的拜訪和客戶關系的維護，不斷增進雙方的關系，為后期雙方更高層關系維護創造條件和奠定基礎； c>客戶端異常處理： 1. 負責異常賬務的處理。 2. 負責客戶物流端應急事情及突發事件的處理，并努力消除客戶的投訴及對澤景不利影響； 3. 處理異常時，始終踐行客戶導向的宗旨； 4. 負責客戶端三方庫的監督管理及現場異常的處理，平衡三方庫與客戶、澤景三方的關系； d>進行必要的ERP系統維護 e>完成上級領導布置的其它工作。 【任職要求】 1、物流相關業務或者采購管理3年以上工作經驗，汽車行業優先； 2、對接客戶端商務或者物流業務3年以上