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1、事故業務拓展，負責與各保險公司、交警大隊、停車場、拖車公司建立關系，24小時車輛事故信息跟進； 2、事故義務關系維護，負責保險公司定損人員的日常接洽工作； 3、事故車輛定損，協助客戶和定損員完成車輛現場查勘、定損工作； 4、整理事故車輛換下的舊件，通知并協助保險公司回收； 5、整理客戶維修理賠檔案，交付保險公司，并跟蹤理賠進度； 6、負責事故車輛檢查登記狀況，客戶維修需求和故障現象等信息，并錄入維修系統，收取保險理賠相關資料存檔； 7、負責事故車輛的報價定損，擬定維修方案上報給保險公司，取得保險公司的定損價格后，進行維修； 8、掌握車間事故維修進度，確保完成事故項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通 ，講清楚原因； 9、檢驗完工事故車輛，確保客戶事故項目已修復，確保保險理賠資料已收齊； 10、講解修復情況，提醒客戶注意事項，按保險定損價格制好結算單，交收銀員結賬。