?崗位職責?
1. 負責公司私域體系的搭建、運營和維護,提升用戶粘性、轉化率和活躍度;
2. 制定私域營銷策略,通過內容策劃、活動策劃等手段,提高轉化率,精準營銷;
3. 分析用戶需求,挖掘用戶痛點,為產品優化和營銷策略提供數據支持;
4. 監控私域運營數據,對運營效果進行評估,不斷優化運營方案;
5. 能夠合理運用智能工具(如智能客服等)提升用戶服務效率和復購率;
6. 協調公司內部資源,與各部門緊密合作,制作運營報告并確保私域運營目標的達成;
7. 負責團隊成員的培訓和管理,提升團隊整體運營能力。
?任職要求?
1. 本科及以上學歷,管理、營銷、電子商務等相關專業優先;
2. 5年以上私域運營經驗,具備搭建群規模私域的成功案例,自己有運營私人私域的優先;
3. 熟悉私域運營流程,具備較強的用戶洞察力和數據分析能力;
4. 具備良好的溝通協調能力,能承受工作壓力;
5. 創新思維,熟悉社交電商新玩法,有實踐經驗,敢于挑戰,具備較強的團隊合作精神;
6. 具備客戶(行為)數據分析和運營策略制定能力;
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加分項?:
有微商、保險等銷售背景,擅長客戶轉化;具備自建小團隊經驗,熟悉增員、培訓和激勵打法。