職位描述
4S店汽車客訴處理汽車維修前臺主管服務經理服務主管
崗位職責:
1.協調前臺與車間的相關工作；
2. 監督維修團隊，確保維修標準和流程的執行；
3. 分析維修數據，提出改進方案以提升服務效率和質量；
5. 與客戶溝通，確保服務過程中的問題及時解決；
5. 維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1. 有汽車行業經驗優先（小鵬、理想、BYD等品牌經驗優先考慮）
2. 熟悉汽車維修流程和標準，能夠獨立分析和解決問題；
3. 優秀的客戶服務意識，能有效處理客戶投訴；
4. 熟練使用計算機和相關辦公軟件，能進行數據分析；
5. 對汽車行業有熱情，愿意接受新知識和技術。
工作地點
成都市-錦江區-皇經樓路229號
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職位發布者
龔女士/行政主管
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成都長緣汽車銷售服務有限公司成都長緣汽車銷售服務有限公司（以下簡稱成都長緣）成立于2015年6月，由廣汽集團全資子公司廣汽商貿出資成立，廣汽商貿全資控股，注冊資本5500萬元，是廣汽商貿在四川地區控股的首家集汽車銷售、維修、二手車、汽車租賃、人力資源等服務為一體的綜合性企業。公司位于成都市錦江區汽車工業園皇經樓路229號，目前經營廣汽本田、廣汽傳祺、廣汽埃安品牌。
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