職位描述
汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓4S店
崗位職責：
1、確保服務接待標準流程的實施；
2、負責售后服務工作的整體運作，確保客戶滿意
3、負責售后服務業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促
4、全面管控維修質量，保證交車質量；
5、組織技師/技工解決日常工作中疑難故障和技術交流與討論；
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
8、負責前臺、車間與配件部各項日常工作的協(xié)調
職位福利：五險、績效獎金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利
工作地點
山東省濟南市歷城區(qū)工業(yè)北路12234
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職位發(fā)布者
王女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
山東威德路汽車有限公司山東威德路汽車有限公司成立于2015年，專業(yè)從事二手車全產業(yè)鏈經營，公司擁有專業(yè)技術團隊,實行標準化管理，擁有超前的互聯(lián)網經營思維，公司將傳統(tǒng)實體經營與電商網絡營銷結合，使規(guī)模快速發(fā)展，成為濟南規(guī)模最大最專業(yè)的團隊。總部位于濟南，主營奧迪、寶馬、奔馳、大眾、豐田、本田等二手車輛及互聯(lián)網新車，設有車輛展示區(qū)、休閑區(qū)、貴賓茶座、客戶咨詢區(qū)、美容區(qū)、維修檢測區(qū)等，是國內規(guī)模較大，且擁有良好業(yè)內口碑的二手車連鎖品牌。所售車輛車況精品且透明，均如實告知真實車況，購車享受三天可退，七天包換，并承諾一年或兩萬公里無憂質保。現(xiàn)已實現(xiàn)收車產業(yè)化、整備產業(yè)化、金融產業(yè)化，成為山東省銷量領先企業(yè)。作為山東省最具發(fā)展?jié)摿Φ亩周嚻嚰瘓F，公司高度重視人力資源開發(fā)，強調以人為本，尊重人才，為每一位員工提供具有競爭力的薪資待遇和廣闊的晉升發(fā)展空間。威德路口號！！！威德路愿景：家喻戶曉，做二手車領跑者；威德路使命：客戶放心滿意，員工幸福成長；威德路價值觀：特別勤奮，心無旁騖，堅持不懈；
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