職位描述
物業客服費用催繳住宅地產物業管理
物業客服前臺崗位
工作內容：
1、對本樓客戶熟知,與客戶建立良好的關系。
2、協助項目、部門及管家處理住戶問題，跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
3、每日對管理區域巡視,發現問題及時協調,及時處理。
4、所管樓宇房屋檔案及客戶信息收集歸檔管理。
5、配合完成各項費用收費指標。
6、完成領導安排的其他工作。
職位要求：
1、高中及以上學歷。
2、有2年及以上客戶服務工作經驗，有物業管家/樓長經驗優先。
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發，有責任心。
職位福利：五險一金、可提供住宿、帶薪年假、定期體檢
工作地點
北京朝陽區太陽公元-南區
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職位發布者
李女士/人事
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北京安泰眾和物業管理有限公司
北京安泰眾和物業管理有限公司是信遠控股集團的子公司,康橋水郡是安泰眾和物業公司的主要項目之一，具有從事物業管理資質和獨立法人資格，公司嚴格遵守：“業主至上，服務第一”的服務宗旨，用我們的真心服務，千方百計地使業主滿意。康橋水郡小區位于三環蘇州橋與昆玉河之間的萬柳綠化工程中，東臨中關村第三小學，南鄰北大公寓，西側為萬柳西路，小區占地面積為22606.29平方米，居住用地4760平方米，綠化用地9500平方米，小區內共有A、B、C三個單元，共計534戶。
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