職位描述
小區
崗位內容：
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴;
4、收集、評估各類服務資源;
5、受理公司熱線的投訴電話，并監督各項目處理情況;
6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;
7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作;
8、審核客服滿意度提升方案并監督執行;
9、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;
10、完成領導交辦的其它工作內容。
工作地點
晉城城區寺河嘉苑小區
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浩翔控股集團有限公司
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職位發布者
張女士/人事
剛剛活躍立即溝通
浩翔控股集團有限公司浩翔控股集團的前身“山西浩翔工貿有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發展過程中涉足產業有能源、建安、地產、金融、商貿物流、綠色農業等，于2014年1月在原6個產業板塊基礎上進行重組并在國家工商總局正式注冊成立“浩翔控股集團有限公司”。集團戰略運營總部位于首都北京東城區，產業總部位于山西省晉城市。業務領域涉及產業投資、資本運營管理、煤炭產銷、物流運輸、房地產開發、建筑建材、新能源利用等。集團控股注冊資本5億元，資產總計超20億元，員工2200余人。
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