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一、現(xiàn)場管理 1. 每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。 3. 負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作。 二、商戶管理 1. 負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。 2. 所負責(zé)商鋪費用的收繳。 3. 配合企劃部做好活動資源的采集。 4. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。 三、銷售管理 1. 落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。 2. 各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作，落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告。