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工作職責(zé)： 1、完成所負(fù)責(zé)商戶的租金及物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳； 2、完成所負(fù)責(zé)商戶人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理；3、負(fù)責(zé)管理負(fù)責(zé)商戶的商戶信息的建檔及更新工作； 4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)導(dǎo)購員的規(guī)范管理，如工服、服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、員工紀(jì)律等。; 5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶的顧客投訴，努力提高投訴處理滿意度； 6、組織及時(shí)宣導(dǎo)商場(chǎng)理念與促銷活動(dòng)； 7、不定時(shí)巡場(chǎng)，檢查商鋪運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求； 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取 2、具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，良好的學(xué)習(xí)能力和跨部門溝通能力。