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崗位職責： 【商戶管理】 1、負責商戶溝通，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作 2、負責處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務質量，定期實施商戶及消費者滿意度 3、負責現場日常管理及環境管理、商戶導購人員管理與現場服務品質提升 4、負責商務合同執行及進退場調整管理 【經營管理】 1、負責制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執行并評估活動 2、負責對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控分析及預警 3、負責監控品牌銷售業績及毛利額指標達成 4、負責商務合同執行及進退場調整管理 【其他】 1、負責協調工商、物價局、技術監督局、消協等政府職能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通 2、負責吾悅會員拓展推廣，配合企劃部對吾悅會員后期維護 崗位要求： 1、統招本科及以上學歷，管理學、經濟學、市場營銷相關專業畢業； 2、具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗，對商場運營管理有豐富的實操經驗 3、掌握商戶管理相關專業知識和法律法規，具備同類型、同規模商業綜合體營運期營運經理崗位工作經驗