一、崗位職責
- 運營戰略制定與執行
- 制定購物中心年度經營計劃及預算,分解目標至各部門并監督執行。
- 主導商戶招商、調整及品牌升級,優化業態組合以提升坪效。
- 監控運營數據(如客流量、銷售額、租金收繳率),定期分析并調整策略。
- 制定并執行商戶考核標準,推動服務品質提升,降低空置率。
- 市場營銷與品牌推廣
- 策劃全年營銷活動(如節日促銷、主題展覽),整合線上線下資源提升客流。
- 管理商場品牌形象,制定VI系統及宣傳物料標準,維護媒體與公共關系。
- 推動數字化營銷(如會員系統、小程序運營),提升用戶粘性與轉化率。
- 團隊管理與跨部門協作
- 組建并管理營運、企劃團隊,制定績效考核與培訓計劃。
- 協調工程、物業、財務等部門,保障商場設施安全與運營效率。
- 對接商戶需求,解決經營問題,維護良好合作關系。
- 風險管理與創新優化
- 識別運營風險(如合同糾紛、突發事件),制定應急預案。
- 推動智慧商場建設(如智能停車、數據分析系統),提升管理效能。
- 研究行業趨勢與競爭對手動態,提出創新策略以保持競爭力。
二、任職要求
1、統招本科及以上學歷,市場營銷、商業管理、經濟學等相關專業優先。
2、8年以上購物中心或商業地產經驗,其中3年以上同崗位管理經驗。
3、主導過大型營銷活動或成功招商案例,具備跨區域項目管理經驗者優先。