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【崗位職責】 1、負責連鎖公寓/酒店/辦公的運營管理工作，用先進的運營理念和戰略分析連鎖公寓/酒店/辦公的市場； 2、負責事業部（連鎖公寓/辦公管理公司）工作計劃、年度經營計劃，成本控制，費用計劃及有關經濟指標的組織制定與執行，對連鎖公寓/辦公全部的經營活動和經營成果負責； 3、根據運營的工作規定和服務標準，開展團隊的日常管理和基礎服務； 4、根據區域運營要求，完成公寓門店的運營計劃； 5、做好項目的店長管理，采取有效措施保障連鎖公寓/辦公滿租率和增值服務目標的實現； 6、及時掌握連鎖公寓/辦公項目的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突然事件； 8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和銷售策劃建議； 9、處理客戶投訴，不斷改善連鎖公寓/辦公項目的運維工作。 【職位要求】 1、本科及以上酒店管理類等相關學歷； 2、具備8年以上連鎖公寓、酒店等全面管理的工作經歷，對房地產行業有一定的認識，熟悉服務行業的管理模式、服務流程、質量控制； 3、具備較強的管理能力、組織協調、執行能力； 4、有良好的緊急事件溝通能力，能及時化解、消除各種紛爭與矛盾； 5、具備優秀的團隊建設能力和人才培養能力。