1、按要求接聽、問候并處理所有客戶來電、問詢等
2、負責具體落實客戶關系維護,根據需要處理所有顧客的聯絡、跟進事宜
3、負責解決所有客戶的問題及投訴
4、負責處理所有通過數字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等
5、負責按服務預約流程進行客戶服務預約,并定期進行服務預約回訪
6、定期收集、整理服務預約的數據,并形成相應分析報表
任職資格:
1、年齡35周歲及以下,具有大專及以上學歷;
2、專業不限,市場營銷或汽車相關專業優先考慮;
3、普通話標準、聲音甜美,良好的語言表達能力與溝通能力
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、節日福利
職位亮點:上市公司 晉升平臺