職位描述
接待咨詢導診候診服務全職客服引導接待
工作內容：
1. 接待到院的患者，用良好的狀態及專業態度進行接待、指引、介紹等流程，維護好自身形象和公司的品牌形象，注重禮儀禮節和工作態度?；
2. 需要引導患者到相應診室、候診、檢查，對VIP客戶及行動不便的患者提供全程陪同服務?；
3. 管理病人就診服務(其中包括診療預約、更換、取消,、繳費和醫療商業保險問題的解答、簡單的咨詢等)；
4. 收集患者的意見和建議，進行反饋，協助上級完善流程方便更好為患者提供服務；
5. 巡視院內各樓層的衛生情況、生活消耗品情況，即使通知各部門保證供給。
招聘要求
學歷大專及以上
?形象氣質佳?，需要具備良好的形象和氣質，皮膚狀態良好?；
具備良好的協調能力、溝通能力和服務意識，能夠與患者進行有效交流?；
熟悉電腦操作，能夠進行Office辦公軟件及快速熟悉院內各類系統；
?其他要求?：有涉外醫院客服、醫美前臺?、國際酒店前臺客服或空乘經驗者優先?。
工作地點
北京朝陽區善方醫院
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職位發布者
Louisa Xia/HR Supervisor
昨日活躍立即溝通
北京善方醫院有限公司北京善方醫院定位于高端、涉外綜合性醫院。醫院秉承國際化醫療服務理念與JCI標準，依托國內外優秀的醫療人才、前沿的醫療技術和世界領先的醫療設備，為國內外各界人士提供國際水準的一站式門診、住院及手術醫療服務。醫院整體環境舒適典雅，注重病人的隱私保護，并致力于為客戶提供安心、舒心和放心的良好就醫氛圍。醫院坐落在京城繁華地帶，位于朝陽區三里屯世茂國際中心，毗鄰燕莎高端商業區、CBD核心商務區、第一和第二使館區。北京善方醫院開設的臨床科室主要包括：家庭醫療部（含體檢部）、內科（含心血管、呼吸、消化等專科）、外科（含骨科、普外及泌尿等專科）、婦產科（不含分娩服務）、眼科、耳鼻喉科、口腔中心、康復中心、皮膚科和美容激光中心、中醫及亞健康中心等。除常規門診醫療服務外，善方醫院還提供由家庭醫師團隊主導的個性化體檢與健康管理服務，以及有鮮明技術特色的口腔、康復、中醫、美容等領域的專業醫療服務。北京善方醫院致力于為優秀的醫療團隊提供最好的支持，以滿足中外病人高標準及一站式的醫療服務需求。北京善方醫院配置的先進醫療設備包括：美國GE公司最新一代超高端CT（Discovery CT 750HD Freedom）、最新型1.5T磁共振成像系統（Signa HDxt）、最新一代數字乳腺機(Seno Essential)和醫用診斷X射線系統(Definium 6000)等影像設備；瑞士羅氏公司的全自動生化分析儀和免疫分析儀等臨床檢驗設備；德國西諾德公司最新一代伽利略口腔三維X線影像系統、椅旁旗艦型 CAD/CAM系統等。此外，醫院還配備了國際領先的多功能超聲診斷儀、胃腸鏡、關節鏡和腹腔鏡等各類高端檢查或治療設備。員工是北京善方醫院最寶貴的財富，醫院的成功歸功于每一位員工的高素質和責任感。北京善方醫院注重通過專業和高效的管理系統，使員工能夠充分發揮才能，不斷進步并享受工作帶來的成就感。歡迎您的加入!
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