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更新于 4月30日

愛心助理(陪診員)

5000-10000元
  • 北京大興區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫學類相關專業
崗位職責:
  1. 負責客戶去醫院就診提供現場全程跟蹤指導服務。
  2. 就診前,與客戶家屬、專家詳細溝通客戶病情。
  3. 就醫陪診,為客戶提供北京三甲醫院就醫安排、預約專家、全程導醫及回訪跟蹤服務。
  4. 住院/手術協助,包括辦理住院相關手續、協調安排床位及出院手續的辦理。
  5. 根據客戶需求,提供門診開藥、取藥及送藥等服務。
  6. 按照服務流程及話術標準進行客戶服務,在后臺如實記錄服務流程、客戶信息。
  7. 負責客戶端完善客戶檔案,引導客戶使用及推廣,提高客戶滿意度。
  8. 統計當月服務情況,分析并加以改進。
  9. 維護及開發醫院專家資源。
  10. 完成上級領導交代的其他任務。

工作地點

北京大興區上德中心上德中心A座11層-啟康保

職位發布者

齊女士/人事行政

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公司Logo北京生生卓越健康科技有限公司
北京生生卓越健康科技有限公司成立于2013年初,是集互聯網醫療健康數據應用+服務一體化的健康管理解決方案服務商。企業經過8年的積累及對于醫療健康行業進一步分析,通過2年的籌備,2019年底正式推出“啟康保”專業醫療健康數據服務平臺。專注為企業提供健康數據分析應用、醫療資源協助服務、醫療健康咨詢服務,匹配優質的醫療服務團隊并提供全程VIP服務。現已形成平臺+數據+服務的深度集成模式,逐步建立起整合的醫療健康管理全鏈條數據服務體系。截至2020年4月底,“生生健康”覆蓋北京、天津、山東、河北、上海、廣東、四川等省市300+合作醫院及20000+合作專家,已服務航天、電力、鐵路、電信、保險、銀行等多個行業用戶,如:中節能萬潤、中國國航、信達投資、信達證券、恒信移動、恒邦集團、中國民生銀行、中融基金、隆基集團、泰和新材、天元錳業集團等,遍及北京、河北、山東、山西、內蒙古、寧夏自治區和廣東等7個地區200余家企業。公司核心團隊在健康管理服務領域深耕服務長達13年,獨創200多項標準服務流程。自2013年成立至今,我公司客戶服務滿意度99.5%;續約成功率100%;降低誤診率45%;精準分診率高達96%;為客戶共計節約就醫時間近100000小時。基于我們在醫療信息、健康管理及數據研究領域的專長,我們為客戶制定“成就健康”戰略,幫助他們成就健康生活,為企業和家庭創造可持續的價值。我們借助獨到的行業知識,精深的服務研究以及領先的科研能力,始終立足于醫療和健康的前沿,為我們的客戶量身訂制解決方案。企業文化企業使命:用心呵護健康,讓生命更美好企業愿景:讓中國人享有高品質的健康服務,助力健康中國夢核心價值觀:追求員工幸福,以客戶為中心
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