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1. 售前技術支持 ①主導客戶技術對接：分析客戶焊接需求（材料特性、產能要求、工藝標準），匹配設備型號。 ②設計焊接解決方案：輸出焊接工藝參數包（振幅、壓力、時間、能量閾值），提供焊接試樣驗證服務并輸出測試報告。 ③技術方案演示：操作焊接設備及監控系統（如實時頻率追蹤界面、SPC質量控制圖表），向客戶展示工藝穩定性。 2. 售中實施交付 ①設備安裝調試：完成超聲波系統諧振匹配調試；設定焊接質量監控系統報警閾值（如振幅波動±5%、能量超差±10J）。 ②工藝參數優化：通過DOE實驗設計確定最佳焊接參數組合（如PP材料：振幅35μm、壓力2.5Bar、觸發能量800J）；建立焊接質量追溯檔案（壓力曲線、能量波形、良品率數據）。 ③客戶培訓：培訓設備操作（換能器組裝、焊頭保養）、監控系統數據分析（FFT頻譜診斷、CPK過程能力解讀）。 3. 售后技術服務 ①故障診斷與維修：快速定位典型問題（焊頭開裂、發生器過載、監控信號漂移），指導更換備件或返廠維修； 輸出故障分析報告（如壓電陶瓷片老化導致諧振頻率偏移2.1kHz）。 ②遠程/現場技術支持：通過IoT系統遠程監控設備狀態（如換能器溫度報警、焊接能量趨勢異常）；提供工藝升級服務（如新能源電池極耳焊接工藝從階躍式加壓升級為線性加壓）。 ③客戶反饋閉環：收集客戶痛點（如醫療導管焊接熱損傷超標），推動研發部門改進發生器能量控制算法。 4. 技術文檔建設 ①編寫行業應用案例庫（汽車線束焊接防過載方案、多層極耳焊接技巧）； ②維護設備故障代碼手冊（如E02頻率失鎖、E25壓力傳感器異常）。