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工作內容： 1、通過淘寶、拼多多后臺在線客服軟件，負責與顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問。 2、負責發布所有店鋪產品。 3、負責客戶資料整理工作，并按要求存檔。 4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意度。好客戶反應問題的記錄、反饋，及客戶對問題處理的意見等。 5、做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，要有責任心。 6、做好客戶反應問題的記錄、反饋。 7、負責私域流量的維護（每日朋友圈更新） 任職職格： 1、熱愛本行業，對電子商務有一定理解，了解電子商務的發展方向和前景。 2、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快。 3、性格溫和，脾氣好，有耐心，盡量不與客戶爭執，有較強的責任心和團隊精神。 4、對網店上架產品、特點、功效、價格了若指掌。 5、有較強的溝通協調能力，有獨立處理問題的能力。 6、具有專科以上學歷。電子商務、農學、植保專業優先。 8、有電商經驗的客服優先錄用。 9、年齡30歲以內。