崗位職責:
1、 配合銷售人員作售前技術咨詢,解決客戶問題;
2、 協助銷售為客戶提供售前技術方案、售后技術支持;
3、 負責公司設備在客戶現場的安裝調試、日常操作、維護等工作;
4、 為客戶提供電話咨詢、遠程在線及現場等方式的售后服務,解決公司產品在客戶現場的各類售后服務問題;
5、 及時了解和學習公司最新的產品和相關技術,了解同類產品及競爭對手的情況及特點;
6、 與客戶進行技術交流,產品培訓,培養客戶關系,保持良好的溝通;
7、 及時完成項目問題分析報告,整理并反饋設備的使用情況;
8、 完成上級交辦的其他任務。
崗位要求:
1. 年齡22-40歲,體貌端正,儀表整潔,口齒清晰,2年以上工作經驗;
2. 中專以上學歷,自動化器械維修、機電、自動化控制、機械或電子等相關專業優先考慮;
3. 為人誠實,吃苦耐勞,高度的責任心,熱愛售后服務崗位;
4. 具有良好的客戶服務意識和學習能力;
5. 具有良好的人際溝通能力和團隊精神;
職位福利:五險一金