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- 深入了解家具產品的材質、工藝、功能、風格等特性，熟練掌握產品知識，為銷售工作奠定基礎。 - 主動開發(fā)潛在客戶，通過電話、網絡、線下拜訪等多種渠道拓展客戶資源，同時維護老客戶關系，促進重復購買和口碑傳播。 - 運用專業(yè)的銷售技巧，針對不同客戶需求，推薦合適的家具產品，準確介紹產品優(yōu)勢和價值，解答客戶疑問，促成交易達成。 - 制定個人銷售計劃，完成既定的銷售目標，定期對銷售數(shù)據進行分析，總結銷售經驗，優(yōu)化銷售策略。 - 客戶服務與溝通 - 接待到店或線上咨詢的客戶，提供熱情、周到的服務，了解客戶的裝修風格、空間布局、預算等需求，提供專業(yè)的選購建議和搭配方案。 - 與客戶保持良好的溝通，及時反饋產品庫存、生產進度、交貨時間等信息，處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意。 - 協(xié)助客戶完成訂單簽訂、付款、售后服務等相關事宜，提供一站式購物體驗。 - 市場與行業(yè) - 密切關注家具市場動態(tài)、競爭對手的產品和價格策略，及時向公司反饋市場信息，為公司的產品研發(fā)、定價和營銷策略提供參考。 - 參與各類促銷活動的策劃和執(zhí)行，如節(jié)假日促銷、店慶活動等，通過活動提升品牌知名度和產品銷量。 - 學習和掌握行業(yè)內的新知識、新技術、新趨勢，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。 - 其他工作 - 負責店面的日常陳列和維護，確保家具展示美觀、整潔、有序，營造良好的購物環(huán)境。 - 與物流、安裝等部門協(xié)調合作，確保家具產品按時、準確送達客戶手中，并協(xié)助完成安裝和調試工作。 - 完成領導交辦的其他工作任務。