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崗位職責(zé)： 1、熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求； 2、負責(zé)手游歐美或中國地區(qū)的社媒運營及維護，及時跟進并處理玩家反饋問題，如********、*******、X、微信公眾號、抖音、********、******等渠道； 3、負責(zé)帖子發(fā)布及評論回復(fù)、玩家團隊管理、輿情維護、BUG反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等； 4、以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗感和好評度，有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時反饋上級。 崗位要求： 1、熱愛游戲，熱愛二次元文化或有豐富的二次元游戲經(jīng)歷優(yōu)先； 2、英語讀寫能力優(yōu)秀，具備CET4及以上證書，有英語地區(qū)學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷優(yōu)先； 3、具備1年以上工作經(jīng)驗； 4、有良好的自我驅(qū)動力，工作態(tài)度認真負責(zé)； 5、有較強的解決問題能力、團隊協(xié)作能力和溝通能力； 6、接受排班制工作作息。