一、職位描述
負責在線回復物流咨詢信息,進行物流信息查詢、工單記錄工作。
二、職位職責
1、在線回復客戶的快件業務查詢、建議、投訴;
2、按照知識庫及時準確的回答客戶問題,同時記錄好客戶的投訴內容;
3、工作認真負責,遵守公司規章制度;
三、職位要求
1、學歷要求:大專以上學歷(優秀者可放寬學歷要求)
2、電腦打字一分鐘35字以上;
3、具備親和力,溝通表達欲望強,有良好的語言表述能力;
4、會基本的電腦打字操作即可。
3、應變能力強、有一定的抗壓能力,懂的情緒控制能獨立學習和提升。熱愛集體、責任心強。
四、職位待遇
1、薪資待遇:底薪+提成+獎勵+節假日福利+五險,綜合工資:4000--8000;
2、工作時間: 早班 :早上8.30至下午18.30;午休1個小時
通班:早上8.30-20.00,中午下午個1個小時休息
排班制:上2天早班,1天通班;三天休息1天;月休8天
3、生活配套:需要住宿的員工統一安排宿舍,宿舍區的超市、醫療等配備齊全,可享受4人間的標準配套住宿;
4、管理層都是火線提拔,工作出色者可快速晉升管理崗位并享受崗位補貼。
5. 適應能力較強者可以提前轉正
6、交通便利:地鐵2號線可以直達公司和宿舍;
線路一:乘坐貴陽地鐵2號線到誠信路下車,B出口;
線路二:乘坐觀山1路到恒大金陽新世界。