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崗位職責： 1.店鋪運營管理 負責天貓京東、多多平臺/店鋪的日常運營，包括商品上架、頁面優化、活動策劃、促銷設置等，確保店鋪流量與轉化率提升。 制定并執行月度/季度運營計劃，完成公司設定的銷售目標（GMV、ROI、客單價等） 2.活動策劃與執行 策劃并落地平臺大促活動（如雙11、618、年貨節等），統籌資源申報、活動頁面設計、推廣方案及效果復盤。 對接平臺資源（如聚劃算、淘搶購、天貓小黑盒等），爭取活動資源位，提升品牌曝光。 3.數據分析與優化 監控店鋪核心數據（流量、轉化率、客單價、UV價值等），定期輸出運營報告，提出優化策略。 分析競品動態及行業趨勢，調整運營策略以保持競爭力。 4.推廣與流量管理 制定直通車、超級推薦、鉆展等付費推廣計劃，優化投放效果，降低獲客成本。 協同內容團隊（直播、短視頻、圖文）進行站內外內容營銷，提升品牌曝光與粉絲粘性。 5.客戶與供應鏈協同 協調客服團隊處理售前售后問題，提升DSR評分及用戶滿意度。 聯動供應鏈部門優化庫存管理，確保活動期間貨品供應與物流時效。 6.平臺規則與資源維護 熟悉天貓規則及政策變動，規避運營風險，維護店鋪評分及品牌形象。 維護與天貓小二的關系，爭取平臺資源支持。 任職要求： 教育背景：專科及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。 工作經驗：1-3年天貓/淘寶店鋪運營經驗，熟悉天貓后臺操作及營銷工具，有成功操盤大促案例者優先。 技能要求： 精通數據分析工具（如生意參謀、Excel），能通過數據驅動決策。 熟悉SEO、SEM、內容營銷等玩法，具備一定的視覺審美能力（可與設計團隊高效溝通）。 具備較強的活動策劃、資源整合及跨部門協作能力。 軟性素質： 對電商行業敏感度高，學習能力強，能快速響應平臺變化。 責任心強，抗壓能力佳，具備結果導向思維。