崗位職責:
1.資料準備與審核:收集客戶購車后的各類資料(如購車發票、合格證、車主身份證明等),核對信息準確性,確保符合上牌要求。
2.流程辦理:前往車管所等部門,代客戶辦理車輛驗車、選號、申領牌照及行駛證等手續,跟進辦理進度。
-3.溝通協調:與客戶保持聯系,告知上牌流程、所需時間及注意事項;同時與車企、車管所等相關方溝通,解決辦理過程中出現的問題(如資料缺失、流程異常等)。
4.政策跟進:了解當地車輛上牌的政策法規及流程變化,為客戶提供準確的政策咨詢和建議。
5.文件管理:妥善保管客戶資料及上牌相關文件,辦理完成后及時交付客戶,并做好記錄歸檔。
6.客戶服務:維護良好的客戶關系,解答客戶關于上牌的疑問,提升客戶滿意度。
任職要求:
1.有1-3年同崗位工作經驗。
2.C1駕照,并由3年以上駕齡。
3.工作認真細致。
4.各類手續有序妥善保管。
5.熟悉上牌相關流程。