崗位職責
1. 客戶對接與訂單處理
? 通過微信、QQ等線上渠道接收客戶訂單,準確記錄客戶需求(如發光字、標識標牌、導視系統等)
? 根據客戶提供的文件或草圖,使用CorelDRAW(CDR)進行初步排版和格式調整,確保文件符合生產標準。
2. 訂單跟進與協調
? 與生產部門協作,確保訂單信息準確傳遞,跟進生產進度并及時反饋客戶。
? 處理訂單變更、延期等突發情況,協調資源解決問題,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 硬性要求
?年齡:35歲以下
?技能:精通CDR,能快速處理文件格式轉換、尺寸調整等基礎設計需求。熟練使用Excel、Word等辦公軟件。 2. 經驗與能力
? 溝通能力:具備良好的語言表達和傾聽能力,能清晰傳達技術細節并化解客戶疑慮。
? 抗壓能力:適應快節奏工作,能同時處理多線程訂單,確保交付節點。
? 責任心:細致嚴謹,主動檢查訂單信息準確性,避免因疏漏導致的生產錯誤。
3. 其他要求
?性格開朗,具備團隊協作精神,能與跨部門同事高效配合。
?1年以上廣告表示行業接單或客戶服務經驗,熟悉標識行業常見材質(如亞克力、金屬)及生產工藝(如UV打印、激光切割)等知識優先。