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崗位職責: 1、積極與會員進行溝通，深入了解其需求和期望，為會員提供個性化的服務。 2、對數據進行跟蹤、監控和分析，為會員的健康制定有效的計劃、進行風險分析和精細化管理。 3、為會員提供咨詢服務，反饋會員的需求和情況，在專家與會員之間搭建起溝通的橋梁。 4、定期對會員進行回訪，維護良好且有效的關系，提高會員的滿意度和忠誠度，持續賦能會員健康理念和科學生活方式。 5、收集和整理會員反饋信息，為產品改進和服務優化提供建議。 6、積極參加團隊的培訓和學習活動，不斷提高自身的專業知識和服務能力。 崗位要求: 1、形象氣質佳、素質高，真誠熱情，有親和力和同理心，善于溝通; 2、大專及以上，臨床醫學、護理相關專業畢業，熟悉掌握基礎醫學和臨床疾病相關知識; 3、高客服務經驗，從事健康管理、健康咨詢、醫療健康等相關工作1年以上(不符合請不要投遞); 4、持有注冊營養師證、人社部健康管理師證職業資格證書優先; 5、有較強的抗壓能力、學習能力和應變能力，責任心強，執行力強，工作細心耐心; 6、具備團隊合作意識和協調能力; 7、熟練運用Office辦公軟件。