職責描述:
1、負責定期進行行業市場動態、和競爭對手調查分析;
2、負責銷售、售后及客戶關系的持續性發展;
3、負責監督下屬進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查,并進行匯總分析;
4、負責按時、有效地將各類客戶投訴以公司要求形勢報告給相關部門,跟蹤個案處理狀態;
5、負責本部門人才梯隊建設和各項管理工作;
任職要求:
1、教育背景:大專以及以上文化程度
2、工作經驗:1-3年以上相關工作經驗
3、知識和技能要求:
1) 掌握一定的汽車理論、汽車維修知識
2) 熟練操作電腦
3) 有豐富的管理經驗及良好的組織、協調能力
4) 有較強的語言邏輯表達能力及溝通能力
職位福利:績效獎金、節日福利、不加班、定期團建