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工作職責 1. 每日檢查儀容儀表、接待禮儀，工裝，工牌，服裝統一，以飽滿的工作精神狀態接待客戶，按照服務標準指引，保持高水平服務素質； 2. 嚴格按照公司銷售流程進行客戶接待，保證銷售全流程的服務質量并促進成交； 3. 接待中反映的問題及時與銷售主管和銷售經理反饋。及時回訪客戶； 4. 每日來電來訪，明源和紙質的登記、老帶新等到訪時的認定和登記； 5. 認購：房號與價格與其它事項的確認。（客戶清楚明了，避免問題客戶）； 6. 簽約：按時簽約，合同的核對，問題客戶及時處理與反饋； 7. 熟練掌握銷售環節各種操作流程，提高工作效率； 8. 按時間節點辦理客戶付款等相關事宜； 9. 及時催欠款客戶進行付款； 10. 客戶的維系，日常時務與客戶的通知； 11. 建立業主檔案，經常電話回訪業主。反饋業主對樓盤的意見； 12. 同事間的相互協作， 配合，監督； 13. 團隊的融入，營造良好的營銷氛圍及和諧的團隊氛圍； 14. 相互監督提醒A位站位，前臺登記記錄，空崗提醒，B位，監督接電記錄本統計記錄，及時接聽電話及接聽標準等。協助同事逼單、接待。營造現場銷售氛圍； 15. 自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手； 16. 完成銷售經理和銷售主管下達的其他各項事務與指標。