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更新于 6月13日

客服管家

3000-4000元
  • 衡陽蒸湘區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
基本要求: 1.學歷要求: 中專/高中及以上學歷; 物業管理、酒店管理、旅游管理等相關專業優先; 2.年齡要求:45歲一下,形象端正,溝通親和力強; 3.工作經驗: 1年以上物業、客服或服務行業經驗優先(無經驗者可培訓上崗); 熟悉物業相關法律法規者優先; 4.溝通與服務能力、協調與應變能力、基礎辦公技能; 崗位職責: 1.日常業主接待、咨詢、投訴跟進及回訪; 2.物業費催繳、費用代收代繳(水電費等)及臺賬管理; 3.建立業主信息檔案、記錄服務工單、投訴處理等臺賬,定期匯總匯報; 4.巡查公共區域,監督保潔、綠化、安保等工作質量; 5.組織社區文化活動(如節日慶典、便民服務); 6.協助處理突發事件,配合政府部門工作;
工作時間:8:30-18:00,月休4天

工作地點

衡陽蒸湘區南華大學(雨母校區)物業管理中心

職位發布者

鄒女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中航物業管理有限公司長沙分公司
招商局積余產業運營服務股份有限公司(簡稱“招商積余”),是招商局集團旗下從事物業資產管理與服務的主平臺企業,控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳,股票代碼001914。招商積余湖南公司是招商積余設立于湖南省域范圍內致力市場發展與城市服務的區域管理機構,2021年5月在招商積余上市重組戰略牽引下,由原中航物業長沙分公司、原招商局物業長沙公司合并重組而成,是中國物業管理行業首批國家一級資質單位?,F為湖南省物業管理行業協會副會長單位、長沙市物業行業管理協會副會長單位、長沙市環境工程研究會常務副會長單位。公司市場業務聚焦于文廣、金融、煙草、通訊、軍隊、醫院、園區、交通、住宅九大業態。截止2024年11月,公司在管項目超70個,包括長沙濱江文化園、湖南銀行、長沙軌道交通1號線、湖南省煙草專賣局、南華大學附屬第一醫院、招商雍山湖等。項目覆蓋長沙、岳陽、衡陽、常德、邵陽、永州、懷化、張家界等地,在管面積超過1000余萬平方米,服務人員4000余人,年營業額逾3億元。公司創新打造“沃土云林”商業模式,將基礎物業服務作為長期發展的“沃土”,在做寬做厚“沃土”的基礎上,培育專業公司成長為全國性“豐林”。同時通過物聯網和互聯網手段,聚合積余“沃土”與“林”的資源,打造到家匯“云”增值服務平臺,圍繞私域流量為廣大客戶提供高品質的產品與服務。在近年的工作中,公司于2022年1月被中共長沙市物業行業委員會評為2021年度長沙市黨建引領物業管理示范企業,2022年6月被湖南省人力資源和社會保障廳評為2017年-2022年平安湖南建設先進集體,2023年3月被湖南省企業信用評價中心評為AAA級企業,2023年3月被湖南省物業管理行業協會評為2022年度湖南省優秀物業企業和優秀黨組織。公司項目長沙濱江文化園、湖南省美術館、湖南省煙草局、長沙市廣播電視臺(集團)、招商雍山湖等先后被湖南省物業行業管理協會評為五星級物業服務項目。公司傳承百年央企招商局集團深厚的文化底蘊,以“百年積余、忠您所托”的品牌口號和“讓城市和生活更美好”的品牌使命,從客戶需求出發,堅持以人為本”的方針,以至臻服務品質,在傳統三保產品線條基礎上融入公司自主研發的智慧物業平臺,科技引領,賦能未來,持續為客戶專業提供全方位的物業管理服務,為成為“全國領先的物業資產管理運營商”不懈努力奮斗。
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