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一、崗位職責 1. 依據酒店的長期發展愿景，精準制定年度及階段性戰略規劃與經營方針，全面負責酒店的整體運營，確保各項經營指標的出色達成，持續提升酒店在市場中的競爭力與品牌影響力。 2. 深度參與酒店日常運營的各個環節，從客房管理、餐飲服務到后勤保障，優化內部工作流程，嚴格把控服務品質，及時處理賓客反饋，保障賓客滿意度達到行業領先水平。 3. 熟練編制酒店年度預算，監控財務收支，嚴格控制成本費用，優化資源配置，實現酒店經濟效益的最大化，同時確保財務管理的合規性與透明度。 4. 肩負領導、培養與激勵團隊的重任，制定個性化的人才發展計劃，搭建堅實的人才梯隊，營造積極向上、協作共贏的企業文化氛圍。 5. 密切關注市場動態，深入分析客源結構，精準定位目標客戶群體，牽頭策劃并執行富有創意與實效的市場營銷活動，大力拓展銷售渠道，維護與重要客戶的長期合作關系。 二、任職要求 1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業畢業，持有高級專業經理人資質證書者優先考慮。 2. 具備 5 - 10 年以上高星級酒店或知名連鎖酒店中高層管理經驗，熟悉各類酒店運營模式，擁有酒店運營的成功案例者更佳。 3. 精通酒店財務管理、市場營銷、服務質量管理等專業知識，熟練運用各類酒店運營管理軟件，具備出色的數據分析與決策能力。 4. 具備卓越的領導魅力與團隊管理能力，能夠有效激勵員工，推動團隊協作，在高壓環境下展現出沉穩果斷的決策力與靈活應變的處事能力。 5. 具有高度的責任心與敬業精神，抗壓能力強，能夠適應酒店行業的彈性工作時間，對酒店事業充滿熱忱，追求卓越品質。