雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
行政專員電話客服電話專員
職位描述：
1、接聽全國各地客戶的來電咨詢，解答客戶的疑難問題咨詢（主要是征信方面）；
2. 通過銀行后臺(tái)幫助客戶處理業(yè)務(wù)，并及時(shí)給客戶反饋；
3. 不斷學(xué)習(xí)銀行較新的業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)能力；
崗位要求：
1. 35歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
3. 身體健康，性格開朗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4. 做事認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
5. 愛崗敬業(yè)，品行端正，無不良行為記錄。
上班時(shí)間：
周末雙休；
工作環(huán)境：
客服中心工作環(huán)境，五險(xiǎn)一金齊全，有班車、食堂及節(jié)日福利
班車線路:
1號線路班車：滬DE3507（大巴）
路線：世紀(jì)公園地鐵站8：05---龍陽路地鐵站8：10---卡園---園區(qū)。
（下班:園區(qū)17：05---卡園17:10---原路返回）
車型：永達(dá)藍(lán)色 司機(jī)：錢愛萍師傅
2號線路班車：滬DD4430（大巴）
路線：川楊新苑南區(qū)中科路2166弄7：45---齊愛佳苑8:05--唐鎮(zhèn)地鐵站(636路公交車站)8:10---卡園---園區(qū)。
（下班:卡園17:10---園區(qū)17:20---原路返回）
車型：海格紅白 司機(jī)：張昊師傅
3號線路班車：滬DD5578（大巴）
路線：源深體育中心地鐵站2號口7:30---金橋路地鐵站3號口 7：50---金海路地鐵站8：20---園區(qū)---卡園。
（下班:卡園17:10---園區(qū)17:20---原路返回）
車型：海格紅白 司機(jī)：張農(nóng)耀師傅
4號線路班車：滬FG6306（大巴）
路線：恒越榮欣廣場(曹路)8:00---顧唐路地鐵站8:20---園區(qū)---卡園
（下班:卡園17：10---園區(qū)17：20---原路返回）
車型：金黃色VIP外車身 司機(jī)：經(jīng)彬師傅
5號線路班車：滬FB2837（大巴）
路線：迪士尼地鐵站7:30（發(fā)車）---新川路口7:40---華夏東路地鐵站7:50---新雅路8:20---園區(qū)8:30
（下班:卡園17：20---新雅路---華夏東路地鐵站---新川路---迪士尼地鐵站）
司機(jī)：陸師傅
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)繁昌路298號
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職位發(fā)布者
余女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
京北方
京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼：002987]（以下簡稱：京北方）致力于為國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)（ITO）及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO），并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務(wù)提供商。京北方總部位于北京，在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設(shè)有多個(gè)全資子公司，在超過20個(gè)中心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處，業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應(yīng)金融行業(yè)變革和客戶需求，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，先后被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證，同時(shí)設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行嚴(yán)密的安全措施，擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程，順利通過CMMI5評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000>;IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時(shí)，掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國家專利20項(xiàng)，軟件著作權(quán)90余項(xiàng)，具備高可靠的全時(shí)全國服務(wù)交付能力、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。如今，京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，憑借深厚的行業(yè)背景、國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力及創(chuàng)新的思維，針對銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財(cái)管理等金融行業(yè)客戶，打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務(wù)處理、管理決策等領(lǐng)域解決方案，囊括營運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客服、電商平臺(tái)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。基于公司成熟的服務(wù)體系及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，滿足客戶對業(yè)務(wù)咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維、桌面運(yùn)維在內(nèi)的多層次服務(wù)需求。京北方實(shí)時(shí)洞察行業(yè)變革，技術(shù)驅(qū)動(dòng)客戶創(chuàng)新，幫助客戶完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)收入和利潤結(jié)構(gòu)優(yōu)化，驅(qū)動(dòng)客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技，致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力，在金融業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域，京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務(wù)處理類、業(yè)務(wù)營銷類等一系列服務(wù)產(chǎn)品，在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨(dú)立的大型外包基地，為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務(wù)。京北方現(xiàn)為中國規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶最廣泛的國內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。面向未來，京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營準(zhǔn)則，通過專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，釋放科技創(chuàng)新的力量，把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值，助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運(yùn)營。
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