一、崗位職責;
1、接聽客戶來電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等,并做相關記錄
2、對于無法處理的客戶訴求,發送工單至業務部門,后續跟進處理情況并回復客戶
3、每日學習知識庫中更新的業務知識并參加客戶服務部組織的相關培訓
二、崗位要求;
1、年齡18—35周歲,大專及以上學歷
2、普一、
三、福利待遇
1 薪資待遇:月薪4500+,綜合工資5000-8000元
2 工作時間每天8小時,月休8天;
3 已畢業人員繳納五險一金;
4 員工在本公司工作滿一年后可享受帶薪年假;有生日福利、團建活動、技能競賽等
備注:公司直招通話標準,溝通服務意識強,有相關經驗者優先
3、性格踏實,能承受工作壓力
備注:公司直招
職位福利:五險一金、全勤獎、帶薪年假、年輕化團隊、轉崗/輪崗機會
職位亮點:接聽客服