工作職責:
接聽銀行儲蓄卡、信用卡客戶來電咨詢,記錄客戶來電,負責疑難問題解答、客戶調(diào)研、客戶關(guān)懷、客戶投訴初步受理及協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
(1)年齡35以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,普通話標準;
(2)身體健康、溝通表達能力強;
(3)最好有一定呼叫服務(wù)經(jīng)驗(綜合坐席崗經(jīng)驗優(yōu)先);
(4)能夠適應(yīng)綜合輪休不同班次上班的工作安排(含夜班);
薪資待遇
培訓(xùn)期1個月,每天80元/天
薪資稅前3500;試用期2個月(含培訓(xùn)期), 繳納五險一金
上班時間:
周休兩天,排班制,7-13點,12-19點,19-7點(主要是值班,十點之后基本無電話) 大夜班每次補貼90元,一周一次
工作地址:鄂爾多斯銀行
內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市東勝區(qū)公園街道鄂爾多斯西街3號