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崗位職責： 1.全面公建物業項目（醫院、學校、政府辦公、銀行等）的整體運營管理，貫徹公司運營質量要求和標準操作程序的管理、運作和執行，并進行監督與協調； 2.根據公司的規定執行各項服務計劃，并對實施過程進行監控，保證其正確執行； 3.接受甲方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度，提高服務品質，管理支持和各部門之間的合作； 4.項目現場品質督導及把控，保證各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、施設備管理制度的執行； 5.不定期檢查各服務部門服務質量、了解滿意度，對存在的問題了解、分析并制定相應的對策； 6.與社會各有關單位保持良好的關系，與甲方各部門保持友好的服務與被服務關系，協助甲方處理各類突發事件； 7.督導各部門做好相關體系資料的建立和完善，負責項目年度財務預算、決算及成本管控，公共關系的建立及維護； 8.公司及甲方交待的其他事項。