崗位職責:
1、前臺配件專員負責確認客戶需求,向客戶提供配件和專用件的相關信息,協助識別正確的配件
2、車間配件銷售,按照需要給服務顧問提供報價單和配件信息,協調確保技師有及時和充分的配件、材料供應,并把數據更新到經銷商管理系統
3、注重客戶滿意度,處理客戶投訴,將特殊案例上報配件經理
4、按照梅賽德斯-奔馳政策規定,履行配件申請流程,處理和記錄配件損壞及配件返還情況
5、確保配件銷售柜臺有序,清潔并展現良好的視覺效果
任職資格:
1、大專或大專以上學歷,具備奔馳認證配件流程專員(CPPS)資格者優先
2、具備2年以上配件銷售工作經驗
3、具備基本的微軟Office軟件操作能力,具備良好的英語閱讀能力
4、具備一定得溝通技能,人際交往能力,客戶導向意識
職位福利:五險一金、年底雙薪、加班補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節日福利