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1、職位概述 總經理助理是輔助管理的職位，直接對總經理負責。其主要職能為：受總經理委托，協調各部門的工作，追蹤、督辦總經理命令、指示、重要決定的落實;配合總經理做好各部門的整合工作，提升公司整體運營效益。 2、輔助管理 (1)輔助公司各項管理 協助總經理建立、健全公司管理體系，推進公司規范化管理的形成;協助監督公司管理流程并提出改進提案，提升公司整體管理水平。 協助總經理策劃、完善公司流程、制度、管理運營體系并協助監督實施。 (2)內部協調、支配 協助總經理對公司各部門之間需要相互解決的疑難問題進行協調，加強員工對工作的積極性，提高部門工作效率，確保公司有序地運轉。 (3)目標管理 協助總經理建立、完善公司目標管理體系并追蹤、落實。 (4)人事考核 協助行政部對公司管理人員進行任職、晉升、工作績效考核，根據考核制度篩選優秀人員。 (5)接待 協助學管師做好外來人員的咨詢接待工作，做好學生的檔案管理、后期跟蹤工作，以及其他方面的協調工作，確保接待任務能有序地完成，維護公司的良好形象。 做好與各部門的協調工作。 4、其他工作 (1)公司文件管理 收集公司各部門的工作計劃(包括周計劃、周總結)及工作報告、建議、提案，匯報后交總經理批閱，并及時跟進、監督落實情況。 (2)臨時性工作 處理總經理交辦的其他專項工作。 ◆助理工作： 1.在總經理的領導下全面規劃部門工作，并細化落實; 2.建立部門工作計劃、制度，創新工作方法，規范和提升部門工作效率; 3.指導、支持部門所屬人員工作，對部屬工作績效做考核; 5.對公司的各項工作制度、規章制度、工作標準、工作流程的執行情況進行監督、檢查，對一切不服從管理、破壞公司制度的人員嚴加處理并及時匯報總經理(如上班遲到、早退、曠工或上班時間做一些與工作無關的事且影響他人工作)。 6.抓好公司文化建設，營造良好的文明禮貌、團結的工作氣氛。 7.對公司經營、服務過程中發生的一切重大事項及時向總經理反映，并提出處理意見，對一般性的問題，在職責分管的權限內及時處理解決。 ◆人事事務 1.協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等; 2.協助行政部管理員工信息資料及各類人事資料; 3.協助總經理完成對員工的年度考核; 4.改進、完善并監督執行公司考核體系; 堅定貫徹公司計劃和工作要求，力求工作完善和提升;認真工作，忠于職守，養成負責、協作、高效有序的工作作風;提升工作能力，創新工作方法，體現工作實效，嚴格遵守公司的各項規章制度，做一名合格的管理人員。 五、總經理助理要求： 熟知總經理助理本崗位職責，具備良好的職業心態、主動工作意識、責任意識、服從意識、保密意識，善溝通，能做到主動執行工作任務并及時反饋工作信息，完善管理知識，提升工作效率。