職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.處理退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題 。
2.做好各種售后問題的登記并查明原因，進(jìn)行總結(jié) 。
3.熟悉天貓?zhí)詫毜鹊赇?，相關(guān)規(guī)則及辦公軟件操作。
任職要求： 1.有較好的溝通能力（包括與客戶電話溝通解決問題的能力），細(xì)心做事有責(zé)任感；
2.打字速度每分鐘40字以上；
3.20-38歲，有店鋪后臺(tái)處理退款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作時(shí)間： 8：10-17:10 上六休一，排班制； 福利待遇：
1.試用期1-3個(gè)月，試用期綜合薪資4-5K;
根據(jù)個(gè)人能力轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后綜合薪資在5-6K;
2.公司提供培訓(xùn)，一對(duì)一帶教；
3.定期團(tuán)建聚餐；節(jié)假日福利；提供工作餐；
4.繳納五險(xiǎn)；
5.有責(zé)任有態(tài)度的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
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工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)中國(guó)百興集團(tuán)百興集團(tuán)三樓萬(wàn)河機(jī)電
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常州市萬(wàn)河機(jī)電有限公司公司成立于2008年，主要經(jīng)營(yíng)泵，水泵，加油機(jī)，風(fēng)機(jī)之類的機(jī)電產(chǎn)品。與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。不僅有線下實(shí)體店，線上淘寶，天貓，1688都有店鋪。公司環(huán)境良好，工作氛圍輕松。
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