職位描述
4S店汽車維修
1.協助售后服務經理制定部門工作計劃和策略，并及時更新
2.協助售后服務經理制定服務營銷計劃
3.分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監督落實該計劃
4.組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況
5.管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標
6.定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的質量
7.開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率
8.在涉及前后臺矛盾時，與車間經理溝通，保證前后臺合作的順暢性
工作地點
北侖區寧波轎辰寶晨汽車銷售服務有限公司599
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職位發布者
許杰/人事專員
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寧波轎辰寶晨汽車銷售服務有限公司寧波轎辰寶晨BMW5S店是一家擁有全新概念的BMW汽車經銷商，坐落于寧波江南路上的濱江汽車城內，該店位于高新區、鎮海、北侖區主干道交界處，交通便捷，距離新市政府也僅需10分鐘的路程即可到達。在傳統的4S標準之外，寧波轎辰寶晨BMW5S店將“Sustainability-可持續性”作為重要指標來管理公司體系，本公司涵蓋了新車銷售、維修保養、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務、大客戶業務、二手車置換及尊選二手車銷售業務，從整體上提升了對客戶的服務水平。寧波轎辰寶晨BMW5S店也在貫徹BMW“悅”理念的同時，更致力于對環境保護、對可持續發展的推動，將為每位BMW用戶提供更高標準的產品體驗以及高品質的至尊服務。
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