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崗位內(nèi)容： 1. 負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店前臺或客戶服務(wù)崗位經(jīng)驗（應(yīng)屆生可接受系統(tǒng)培訓(xùn)）； 3、熟悉酒店前臺操作流程及行業(yè)規(guī)范者優(yōu)先； 4、形象端正，普通話流利； 服務(wù)意識強，熱情耐心，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力； 5、接受輪班制（含夜班）及節(jié)假日工作安排。